Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 08.06.2026

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas ITlahendus OÜ kogub, kasutab ja kaitseb isikuandmeid veebilehel itlahendus.ee.

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:

ITlahendus OÜ
E-post: ragnar@itlahendus.ee
Telefon: +372 5628 3929

2. Milliseid isikuandmeid kogume?

Kogume isikuandmeid eelkõige siis, kui saadad meile veebilehe kontaktivormi kaudu päringu või võtad meiega ühendust e-posti või telefoni teel.

Kogutavad andmed võivad olla:

• nimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• ettevõtte nimi;
• sõnumi sisu ja päringuga seotud info;
• tehnilised andmed, näiteks IP-aadress, brauseri info ja veebilehe kasutamisega seotud turvalogi andmed.

3. Milleks isikuandmeid töötleme?

Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• päringutele vastamiseks;
• teenuse vajaduse ja võimaliku koostöö hindamiseks;
• pakkumise koostamiseks ja suhtluse jätkamiseks;
• kliendisuhte haldamiseks;
• veebilehe turvalisuse tagamiseks ja rämpsposti vältimiseks;
• õiguslike kohustuste täitmiseks, kui see on vajalik.

4. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus sõltub konkreetsest olukorrast:

• lepingu sõlmimisele eelnev tegevus või lepingu täitmine – kui võtad meiega ühendust teenuse tellimise või pakkumise saamise eesmärgil;
• õigustatud huvi – kui töötleme andmeid ärisuhtluse, päringutele vastamise, veebilehe turvalisuse või rämpsposti vältimise eesmärgil;
• õiguslik kohustus – kui andmete säilitamine või töötlemine on vajalik raamatupidamis-, maksu- või muu seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks;
• nõusolek – kui töötlemine põhineb eraldi antud nõusolekul.

5. Kontaktivorm ja e-post

Kui saadad veebilehe kaudu päringu, kasutatakse vormis sisestatud andmeid sinu päringule vastamiseks. Päringu andmed saadetakse ITlahendus OÜ e-posti aadressile ning neid ei kasutata masspostituseks ilma sinu eraldi nõusolekuta.

6. Rämpsposti kaitse ja tehnilised turvalahendused

Veebilehel võib olla kasutusel rämpsposti ja automaatsete päringute vastane kaitse, näiteks Cloudflare Turnstile. Sellised lahendused aitavad eristada päris kasutajaid robotitest ning kaitsta veebilehte väärkasutuse eest. Cloudflare kirjeldab Turnstile’i eesmärgina veebilehtede kaitsmist botiliikluse eest ja päriskasutajate eristamist automatiseeritud päringutest.

Selliste turvalahenduste kasutamisel võidakse töödelda tehnilisi andmeid, näiteks IP-aadressi, brauseri ja seadmega seotud infot ning päringu tehnilisi tunnuseid. Neid andmeid kasutatakse veebilehe turvalisuse tagamiseks ja rämpsposti vältimiseks.

7. Küpsised

Veebileht võib kasutada tehniliselt vajalikke küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, mis on vajalikud veebilehe toimimiseks, turvalisuse tagamiseks või vormide kaitsmiseks rämpsposti eest.

Kui veebilehele lisatakse tulevikus analüütika-, turundus- või jälgimisküpsiseid, uuendatakse käesolevat privaatsuspoliitikat ning vajadusel küsitakse kasutajalt nõusolekut.

8. Kellega isikuandmeid jagame?

ITlahendus OÜ ei müü ega rendi isikuandmeid kolmandatele isikutele.

Isikuandmeid võidakse edastada ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, veebilehe toimimiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Sellised saajad võivad olla näiteks:

• veebimajutuse ja e-posti teenusepakkujad;
• veebilehe turvalisuse ja rämpsposti kaitse teenusepakkujad;
• raamatupidamis- või õigusnõustamise teenusepakkujad, kui see on vajalik;
• avaliku sektori asutused, kui andmete edastamine on seadusest tulenevalt kohustuslik.

9. Kui kaua isikuandmeid säilitame?

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

• Päringute ja suhtlusega seotud andmeid säilitame üldjuhul kuni suhtluse lõppemiseni või mõistliku aja jooksul pärast seda.
• Lepingu või arveldusega seotud andmeid säilitame vastavalt raamatupidamis- ja maksuseadustest tulenevatele tähtaegadele.
• Tehnilisi turvalogi andmeid säilitatakse piiratud aja jooksul, mis on vajalik veebilehe turvalisuse tagamiseks.

10. Sinu õigused

Sul on õigus:

• küsida ligipääsu enda isikuandmetele;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist, kui selleks on õiguslik alus;
• nõuda andmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväide andmete töötlemisele;
• nõuda andmete ülekandmist, kui see on kohaldatav;
• võtta tagasi nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul.

Oma õiguste kasutamiseks kirjuta aadressile ragnar@itlahendus.ee.

11. Kaebuse esitamine

Kui leiad, et sinu isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, on sul õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.

Andmekaitse Inspektsioon
Veebileht: www.aki.ee

12. Privaatsuspoliitika muutmine

ITlahendus OÜ võib käesolevat privaatsuspoliitikat vajadusel uuendada. Kehtiv versioon on alati kättesaadav veebilehel itlahendus.ee.